สัญญาบำรุงรักษา (MA)
ดูแลอุปกรณ์และระบบต่อเนื่องตลอดอายุสัญญา ทั้งการตรวจเช็กตามรอบเพื่อกันปัญหาล่วงหน้า และการเข้าแก้ไขเมื่อเกิดเหตุ พร้อมรายงานผลให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ทำงานภายใต้กระบวนการที่ผ่านการรับรอง ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 20000-1 ITSM ตามแนวปฏิบัติ ITIL · ประสบการณ์ 10+ ปี
รับดูแลระบบไอทีทั้งองค์กร
รับดูแลระบบไอทีทั้งองค์กร
ตั้งแต่วางระบบ จนถึงสัญญา MA
บริษัท ซิสเต็ม เอส จำกัด ออกแบบและติดตั้งเครื่องแม่ข่าย ระบบเครือข่าย และระบบรักษาความปลอดภัย พร้อมรับดูแลต่อด้วยสัญญาบำรุงรักษา (MA) และบริการ IT Outsource จัดทีมดูแลระบบให้องค์กร ตลอด 24 ชั่วโมง
0+
ปีประสบการณ์ด้านไอที
0/7
รับแจ้งเหตุนอกเวลาทำการ
0 นาที
SLA ถึงหน้างาน ตามเงื่อนไขสัญญา
เครื่องแม่ข่าย · CPU
ระบบเครือข่าย · Uplink
พื้นที่จัดเก็บ · Storage
สำรองข้อมูลรอบล่าสุด
ระบบทำงานปกติ
เฝ้าระวังต่อเนื่อง · Uptime 99.82%
Core Business
โครงสร้างพื้นฐาน และบริการหลังการขาย
งานหลักของเราคือทำให้ระบบขององค์กรทำงานได้ต่อเนื่อง ตั้งแต่ออกแบบและติดตั้ง ไปจนถึงรับดูแลระยะยาวด้วยสัญญาบำรุงรักษาและทีม Outsource
IT Outsource
จัดบุคลากรไปประจำที่องค์กรหรือเข้าดูแลตามรอบ ทำหน้าที่แทนทีมไอทีภายใน ตั้งแต่ดูแลเครื่องลูกข่าย จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ ประสานงานผู้ขายรายอื่น ไปจนถึงวางแผนงบประมาณไอทีประจำปี
Server & Storage
จำหน่าย ติดตั้ง และดูแลเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ระบบจัดเก็บข้อมูล พร้อมวางแผนสำรองและกู้คืนระบบ
ระบบเครือข่าย
ออกแบบและวางระบบเครือข่ายทั้งใช้สายและไร้สาย เดินสาย จัดตู้ Rack และปรับจูนให้รองรับการใช้งานจริง
ระบบรักษาความปลอดภัย
ติดตั้ง Firewall ระบบยืนยันตัวตน การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ และวางแนวทางสำรองข้อมูลให้กู้คืนได้จริง
Database & Tuning
ดูแล ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลให้ทำงานเร็วและเสถียร พร้อมวางแผนสำรองและกู้คืนข้อมูล
Maintenance Agreement
สัญญา MA
สัญญา MA
ครอบคลุมอะไรบ้าง
เราแบ่งงานบำรุงรักษาออกเป็นสองส่วนชัดเจน คือส่วนที่ทำตามรอบเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา กับส่วนที่เข้าแก้ไขเมื่อเกิดเหตุแล้ว ทั้งสองส่วนมีบันทึกและรายงานให้ตรวจสอบได้
- ตรวจเช็กตามรอบ (Preventive) — เข้าตรวจสภาพอุปกรณ์ ตรวจ log ตรวจพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และอัปเดตแพตช์ตามแผน
- เข้าแก้ไขเมื่อเกิดเหตุ (Corrective) — รับแจ้งเหตุ จัดลำดับความสำคัญ แก้ไข และแจ้งผลกลับตามกระบวนการที่กำหนดไว้
- SLA ถึงหน้างานภายใน 15 นาที — นับจากรับแจ้ง ตามขอบเขตพื้นที่และเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญาแต่ละฉบับ
- รับดูแลอุปกรณ์เดิมได้ทั้งหมด — ไม่จำกัดเฉพาะของที่ซื้อจากบริษัท เข้าสำรวจและประเมินก่อนเสมอ
เครื่องแม่ข่าย
ระบบเครือข่าย
ระบบรักษาความปลอดภัย
ฐานข้อมูล
เครื่องลูกข่าย
สำรองและกู้คืนข้อมูล
ดูขอบเขตงาน MA ทั้งหมด
ติดตามงานบริการ
อัปเดตทุกงวด
- ตรวจเช็กตามรอบ · เครื่องแม่ข่าย
- แจ้งเหตุ · เครือข่ายชั้น 4 ช้า
- ตรวจสอบการสำรองข้อมูล
- รายงานผลบริการประจำงวด
ภาพจำลองการบันทึกและรายงานผลงานบริการ
Also From Us
งานพัฒนาซอฟต์แวร์
นอกจากงานโครงสร้างพื้นฐาน เรายังมีทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ของตัวเอง ทำงานภายใต้มาตรฐาน ISO/IEC 29110 เหมาะกับองค์กรที่อยากให้ผู้ดูแลระบบกับผู้พัฒนาเป็นทีมเดียวกัน
ERP Back Office
บริหารงานขาย จัดซื้อ บัญชีและการเงิน สินค้าคงคลัง ทรัพย์สิน บุคคล และการผลิต ครบ 9 โมดูลบนระบบเดียว
ดูรายละเอียด ERPระบบคิว & Digital Signage
จัดการคิวรับบริการพร้อมตู้ Kiosk แจ้งเตือนผ่านสมาร์ตโฟน และจอแสดงผลประชาสัมพันธ์
ดูรายละเอียดระบบคิวMobile Application
พัฒนาแอปบนมือถือให้ตรงกับกระบวนการทำงานจริง ต่อ API เข้ากับระบบหลังบ้านที่องค์กรใช้อยู่เดิม
ดูรายละเอียด Mobile App
Why SYSTEMS
ทำไมองค์กรถึงเลือกเรา
ทีมงานของเรามีประสบการณ์ในการปฏิบัติงานด้านไอทีในรูปแบบต่าง ๆ มาไม่ต่ำกว่า 10 ปี และทำงานภายใต้มาตรฐานสากลที่ผ่านการตรวจรับรองจากหน่วยงานภายนอก
ISO/IEC 20000-1IT Service Management (ITSM)
ISO/IEC 29110Software Engineering
Award Winning
ผลงานที่ได้รับการยอมรับ ส่งมอบระบบที่ใช้งานได้จริงและวัดผลได้
Professional Staff
ทีมงานมืออาชีพ ประสบการณ์ตรงด้านไอทีมากกว่า 10 ปี
24/7 Support
ดูแลและตอบสนองปัญหาได้ตลอดเวลา ระบบธุรกิจไม่สะดุด
Fair Prices
ราคายุติธรรม โปร่งใส เหมาะสมกับขนาดและงบประมาณขององค์กร
Certified Quality
มาตรฐานสากลที่เรารับรอง
เราไม่ได้บอกว่าเราทำงานมีคุณภาพเฉย ๆ แต่ให้หน่วยงานภายนอกตรวจสอบและรับรอง โดยฉบับที่ค้ำงานหลักของเราคือ ISO/IEC 20000-1 ซึ่งเป็นมาตรฐานของงานบริการโดยเฉพาะ ไม่ใช่มาตรฐานของตัวสินค้า
ISO/IEC 20000-1 · มาตรฐานหลักของเรา
บริหารจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
มาตรฐานสากลด้าน Information Technology Service Management (ITSM) กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องมีกระบวนการรับแจ้งปัญหา จัดลำดับความสำคัญ ติดตาม แก้ไข และรายงานผลอย่างเป็นระบบและตรวจสอบย้อนหลังได้ กระบวนการทำงานของเราอ้างอิงแนวปฏิบัติสากล ITIL และผ่านการตรวจรับรองตามมาตรฐานฉบับนี้จากหน่วยงานภายนอก สำหรับผู้ว่าจ้างงาน MA และ Outsource นี่คือหลักประกันว่างานบริการมีกระบวนการรองรับจริง ไม่ได้ขึ้นกับตัวบุคคล
ดูประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ
ISO/IEC 29110
วิศวกรรมซอฟต์แวร์และระบบ
มาตรฐานสากลด้าน Software & Systems Lifecycle สำหรับหน่วยงานพัฒนาซอฟต์แวร์ขนาดเล็ก (VSE) ครอบคลุมทั้งการบริหารโครงการ และกระบวนการพัฒนาตั้งแต่เก็บความต้องการจนถึงส่งมอบ
ดูประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับ
How We Work
เริ่มงานกับเราอย่างไร
โปร่งใสทุกขั้นตอน ตั้งแต่วันแรกที่เข้าสำรวจจนถึงรายงานผลงวดแรก
01
เข้าสำรวจหน้างาน
ตรวจสภาพอุปกรณ์ ระบบที่ใช้อยู่ อายุการใช้งาน และความพร้อมของอะไหล่ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
02
สรุปขอบเขต & เสนอราคา
ระบุรายการที่ครอบคลุม รอบการเข้าตรวจ และช่องทางแจ้งเหตุ พร้อมราคาที่ชัดเจน
03
ทำสัญญา & ตั้งต้นระบบ
รับมอบข้อมูลระบบ ตั้งค่าการเฝ้าระวัง และแจ้งช่องทางติดต่อทีมงานให้ผู้เกี่ยวข้อง
04
ดูแล & รายงานผล
เข้าตรวจตามรอบ รับแจ้งเหตุตลอด 24 ชั่วโมง และสรุปรายงานให้ทุกงวด
ให้เราเข้าไปดูระบบของคุณก่อนไหม?
นัดให้ทีมงานเข้าสำรวจหน้างาน สรุปสิ่งที่พบ และเสนอขอบเขตงานพร้อมราคาให้พิจารณา โดยยังไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด